Position for Directeur des Système d’Information - Permanent local job - West Africa
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15/07/2019
CDI
Non défini
La Direction « Mobile Finance » a pour mission de définir et de mettre en œuvre la stratégie de diversification du groupe télécom dans les services financiers mobiles en Europe et en Afrique, l’un des axes de diversification majeurs du groupe.
Elle a pour objectif de développer l’activité bancaire en Europe et de renforcer le développement du mobile money et de services bancaires en Afrique. La direction regroupe plus de 800 salariés.
Dans le cadre du développement des services Financiers Mobiles en Afrique, l’opérateur va créer en partenariat avec NSIA début 2019 un banque en Afrique qui proposera, notamment au travers du Mobile Money, des services bancaires plusieurs pays de la zone UEMOA. Dans ce cadre nous recherchons pour le siège de la future société basée à Abidjan, Côte d’Ivoire, un Directeur du Système d’Information.
ACTIVITES / ACTIVITIES
1. Définition de la stratégie IT : dans le cadre de l’élaboration de la stratégie IT de la banque, vous définissez et mettez en œuvre la vision à court et moyen terme de la stratégie IT en alignement avec celle générale de l’entreprise [l’architecture IT n’est qu’un volet de la stratégie IT] ainsi que les budgets nécessaires.
♣ Vous définissez les évolutions nécessaires de l’architecture IT en fonction des besoins métiers. A ce titre, vous animez le processus de définition de l’architecture d’entreprise y compris
La veille de marché pour identifier les solutions et partenaires potentiels à intégrer
La remontée des besoins métiers et l’évaluation de l’architecture.
Pour faciliter la démarche, vous établissez les normes et standards pour définir, décrire, évaluer et partager l’architecture cible.
♣ Vous participez à la définition de la roadmap IT de la banque en étroite collaboration avec les unités métiers de l’entreprise. (amélioration de la performance de la DSI). Cette roadmap intègre le portefeuille stratégique de projets, un calendrier de mise en œuvre et les budgets de ressources associés. Une roadmap pluriannuelle est définie avec un détail pour l’année en cours qui est remis à jour annuellement lors de l’exercice budgétaire. Le changement de SIB (Système d’Information bancaire) est l’un des projets les plus critiques à mener à court terme.
♣ Vous avez la responsabilité de définir le budget IT de la banque en intégrant les besoins exprimés dans la roadmap sans oublier les gains d’efficacité IT qui en font intégralement partie. Vous vous assurez notamment à cette occasion de l’alignement avec les prestataires internes du Groupe. Vous assurez également le suivi de l’exécution du budget en étroite collaboration avec la Direction Financière
2. Conduite de l’exécution de la roadmap IT : vous mettez en place une organisation visant une gestion efficace de projets en cours d’implémentation. Vous intégrez les meilleures pratiques pour mener à bonne fin l’ensemble des projets décidés en termes de qualité, prix et délais. A ce titre vous avez la responsabilité d’attirer, de motiver et de retenir les talents dont la DSI a besoin pour manager les prestataires externes mobilisés par la banque.
3. Gestion efficace des demandes: vous mettez en place un processus de consolidation exhaustif des besoins des métiers et d’arbitrage des priorités en cohérence avec la stratégie de la banque et la capacité disponible. De cette façon, vous assurez un processus formalisé d’entrée des demandes dans le backlog IT et de suivi de ce dernier. Cette gouvernance doit incorporer les représentants des métiers et intégrer un mécanisme d’escalade en fonction des enjeux.
4. Amélioration continue de la performance du processus de développement du SI: vous proposez et mettez en œuvre l’ensemble des initiatives concourant à améliorer le processus de développement des SI.
♣ Dans ce cadre, vous cartographiez les compétences critiques à maîtriser et le cas échéant à internaliser. Vous assurez que le Banque dispose d’un plan de développement des compétences en cohérence avec sa stratégie de sourcing.
♣ Vous identifiez et mobilisez les partenaires clés, y compris en exploitant les synergies au sein du Groupe.
♣ Vous veillez à la mise en place d’un dispositif de mesure et analyse de la performance du processus de développement débouchant sur des recommandations concrètes à intégrer au fil de l’eau ou dans la roadmap IT suivant l’importance des changements nécessaires.
5. Gestion des SI : vous assurez un bon fonctionnement des systèmes de la banque
♣ Définition et monitoring des standards de performance
♣ Gestion des infrastructures et des prestataires de services impliqués dans l’hébergement des systèmes et le Run IT de la Banque
♣ Définition et mise à niveau permanente du plan de continuité IT et de l’ensemble des procédures de gestion des risques IT et sécurité
♣ Mise en œuvre de toutes les mesures de support IT
6. Animation de la gouvernance : vous avez la responsabilité de définir et de constamment améliorer la gouvernance IT au sein de la banque et du respect de la gouvernance IT Groupe qui se matérialise par des sharing sessions mensuelles.
Compétences
08- Informatique / IT7- Fraude & Revenue Assurance / Fraude & Revenue Assurance10- Gestion commande / order management7- Numéro d'identification client / Customer ID4- SI RH / HR...3- Gestion de la sécurité / Security management2- Statistique et gestion des données / Statistics and data analysis4- Transformation SI1- Inventaire / Inventory1- Bureautique et support à l'utilisateur / Office equipment and user support7- Supervision et maintenance / Supervision and maintenance3- Processes et connaissance / Process and knowledge2- Force de vente terrain / Sales Field Force2- Infrastructure3- SVI / IVR4- Rapports d'activité / Activities report4- Rapports d'activité vente / Sales reports3- Sécurité / Security4- VAS5- Datamining5- Gestion de vie du client / CRM / Customer lige cycle management4- Connectivité / Connectivity5- Applications Mobiles / Mobile Apps1- ERP & Finances6- Facturation / Billing1- Coach Agile / Scrum Manager6- Site Web / Website3- SI Achats / Procurement1- Inventaire / Inventory1- Bac+5 / 5 years after High School Degree01- Anglais / English02- Français / French
COMPETENCES ET PROFIL / COMPETENCES AND PROFILE
Connaissance générale du domaine des services financiers et bancaires et connaissances approfondies des différents modèles de développement et de déploiement des SI
Forte capacité de synthèse et de communication.
Bonne connaissance des enjeux stratégiques, business et opérationnels des pays du périmètre en Afrique
Capacité à travailler de manière transverse, en incluant la dimension internationale et multi-culturelle de son environnement.
Compétences reconnues avec expérience en entité opérationnelle dans les domaines suivants :
♣ Déploiement et stabilisation de la méthode agile
♣ Transformation des processus SI
♣ Gestion de la demande de développement SI : priorisation, planification, gestion des releases
♣ Gestion et connaissance des prestataires et veille de marché
♣ Gestion de la capacité de développement
Des certifications aux Framework de gestion de service IT ou de la gouvernance IT seraient également un atout (ITIL ou COBIT niveau avancé)
Avoir au moins un Bac + 5 en Informatique
Maîtrise du français et de l’anglais indispensable
Une expérience à l’international et dans l’univers bancaire en Afrique serait un plus