Orange Cameroun doit relancer son projet d'identification clients. L'opérateur cherche donc un PMO pour venir prendre en charge le projet.

Les tâches du consultant seront les suivantes:
1. Etat des lieux  
Etat de la conformité de l’opérateur,
Etat du process d’authentification (collecte données, outils, reportings, qualité du Back Office),
Status des bases SI (qualité des infos et flux de données),
Etat des lieux Distributeurs et PDV : point contractuel (référentiel des points de ventes)  , suivi conformité des distributeurs , applications des pénalités, documentations et processus  internes

2. Identification d’un plan d’actions
Contrôle Distributeurs et suivi terrain,
Conformité de la base (qualité des données),
Outils  et process,
Organisation (Back Office,
Interface SI,
Processsus de  pilotage ,
Rôles et responsabilités ,
Reportings / tableau de bord

3. Pilotage Plan d’actions
Suivi des actions avec les porteurs, Reporting hebdo au CEO, Interface avec autres acteurs  


Livrables
- Rapports hebdomadaires et mensuels de suivi de projet

Expérience opérationnelle dans le métier de la Distribution ou connaissance du processus de KYC
Forte expérience en management de projet transverse
Leadership et change management

Telecom
Pays en voix de développement
Languages: Français et anglais

Not mentionned