Un opérateur recherche un profil chef de projet – metrics digital - expérimenté environnement telecom

Périmètre:
Il s'agit d'un sujet d'assistance digitale (Assistance et communautés Digitales)
Evolutions de l’Assistance (hors gestion des FAQ ) du moteur de recherche et fusion de deux sites web d'assitance (fusion entre Assistance et Contact), avec un "proof of concept" de l'assistance virtuelle (chat bot) sur le moteur de recherche

Besoin d’une ressource pour le chef de projet et l’équipe projet sur la partie metrics des sites web d'assistance qui vont être fusionnés..
L'expert doit être capable de nourrir l’equipe de données, de chercher dans les statistiques les volumes d’actes touchés en premier, pour être en mesure de contrôler la performance au fur et à mesure
Identifier, collecter, concaténer/synthétiser et analyser la donnée et présenter
Activité aussi de pmo pour aider le chef de projet

Profil consultant sénior
Chef de projet digital
Expertise relation client et performance
Télécom
Doit maitriser le français

ATTENTION
L'expert doit avoir le droit de travailler en France
Il n'y a pas de remboursement de frais pour cette mission
Budget serré

Not mentionned