Différents éléments de contexte nous poussent à nous faire accompagner d’un expert avant-vente Cloud, en particulier sur le domaine de l’Iaas (Infrastructure as a service):
- L’opérateur n’a pas encore de ressources qualifiées en interne
- la demande du marché est pressante, notamment des clients grands comptes qui démarrent une transformation de leurs systèmes d’information et demandent des solutions Cloud
- les opérateurs concurrents mènent une concurrence intense sur le plan médiatique et chez les prescripteurs

Pour capter la demande, il est important de répondre dès maintenant aux clients. C’est la raison pour laquelle, nous demandons un expert qui aura pour mission de:
- assurer le rôle d’avant-vente Cloud, en attendant le recrutement de ressources permanentes
- structurer et outiller l’activité d’avant-vente
- assurer la formation de la force de vente entreprise

Les missions de l’expert seraient de:
- assurer le rôle d’avant-vente et bid-management Cloud: pour les clients qui se seront manifestés
o être l’interlocuteur des prospects, concevoir et définir les solutions techniques qui répondent aux besoins clients, accompagner les visites du datacenter et réaliser les proof-of–concept, contribuer à l’élaboration du pricing, mener les clients à la contractualisation

- structurer et outiller l’activité d’avant-vente et bid-management pendant la durée de la mission
o définir le processus interne de bid-management
o mettre en place la grille tarifaire, les templates de réponse à des RFP (Request for proposal), de suivi du sales funnel, de dimensionnement des moyens, de proof-of-concept
o définir le profil et le parcours de formation des ingénieurs technico-commerciaux pour les presales et aider à leur recrutement

- assurer le rôle de cloud coach pour la force commerciale et les équipes internes
o mettre en place des supports de formation
o organiser et dérouler des sessions de formation pour les ingénieurs commerciaux

Les livrables attendus sont
- Pour le rôle d’avant-vente
o des reportings hebdomadaires sur l’état du pipe
o les livrables avant-vente au fur et à mesure de l’évolution avec chaque prospect

- Pour l’organisation et l’outillage de l’activité d’avant-vente et bid-management
o La boîte à outils de l’avant-vente et bid-manager: templates et outils décrits plus hauts
o Le parcours formation des pre-sales
o La description du processus interne du bid-management

- Pour la formation des ingénieurs commerciaux
o les supports de formation
o les fiches de d’évaluation de la formation

Livrables attendus:
Pour le rôle d’avant-vente
o des reportings hebdomadaires sur l’état du pipe
o les livrables avant-vente au fur et à mesure de l’évolution avec chaque prospect

Pour l’organisation et l’outillage de l’activité d’avant-vente et bid-management
o La boîte à outils de l’avant-vente et bid-manager: templates et outils décrits plus hauts
o Le parcours formation des pre-sales
o La description du processus interne du bid-management

Pour la formation des ingénieurs commerciaux
o les supports de formation
o les fiches de d’évaluation de la formation

Les profils souhaités :
- Bac +4/5 avec profil technique et/ou marketing
- Expérience probante sur l’avant-vente Cloud sur les grands comptes: au minimum 5 ans d’expérience
- Maîtrise souhaitée des offres et services Cloud computing
- Bonne capacité d’intégration

Non renseigné