Activités à réaliser dans le cadre de la mission :
· Support opérationnel aux pays :
o Accompagnement dans la préparation des campagnes, l'analyse post campagnes, test de nouvelles campagnes, réplication de campagnes réussies dans d'autres pays
o Canaux utilisés : SMS, Voice Message
o Types de campagnes : welcome, fidélisation, développement des usages, upselling, cross selling, retention..)

· Contribution au chantier d'évaluation du delta revenu de l'activité CBM
· Contribution à l'évolution de l'outil de gestion des campagnes « Bonus programme » (identification de pistes d’amélioration, rédaction d’expressions de besoin, recette...)
· Animation mensuelle de la communauté Customer Base Management avec les équipes AMEA (Partage de bonnes pratiques, propositions de sujet…)
· Formation des interlocuteurs pays sur l'analyse de base et sur l’analyse des campagnes
· Encadrement d'une équipe de 3 personnes

Nous cherchons un expert Marketing Direct - Fidélisation pour un groupe Télécom
Un profil senior pour une mission de 8 mois basée en France à démarrer mi octobre
Mission basée à Paris

Il devra manager une équipe de 4 personnes.
Cette équipe vient en support au filiales du groupe pour les aider à mettre en place des campagnes de marketing direct (approter les bonnes pratiques, échanger avec les pays, les épauler à la préparation et la mise en place des campagnes, …)

Voici les compétences requises :
• Marketing direct (conception de campagnes)
• Fidélisation (conception de stratégies de fidé)
• Datamining (animation et pilotage de base, il gère des dataminers)
• Capacité à manager une équipe de 4 personnes (profil senior)


We are looking for a Retention Direct Marketing expert for a telecom group
A senior profil for an 8 months mission that should start in October
Mission based in Paris

He will have to manage a team of 4 people
This team is her to give support to the subsidiaries in EMEA, helping them in setting up direct marketing retention campaigns (best practices, information sharing, method, on site support, ...)

Competencies requiere:
- Direct Marketing (set up campaigns)
- Retention
- Datamining (Customer base management, dataminers management)
- Team management

Not mentionned