N° RFP : 4338
N° Lot : 1
N° Round : 1

Différents éléments de contexte poussent un opérateur majeur d'Afrique subsaharienne francophone à se faire accompagner d’un cabinet de conseil au sein du service Fixe & Convergence du Département Marketing Entreprises. Le contexte est une forte pression business qui se porte sur ce marché :
- Une baisse du chiffre d’affaire constante sur la voix fixe avec notamment une réduction forte des usages alors que le fixe (voix et connectivité)
- Les projets de dégroupage (accès, trafic haut et bas débit) qui vont introduire de nouveaux concurrents
- Le projet All IP qui va transformer fondamentalement l’architecture de nos offres voix fixe
- Une concurrence de plus en plus forte sur les marchés à forte valeur des liaisons
spécialisées
Nous cherchons l’accompagnement d’un cabinet dont la mission pour le cadrage des projets de refonte d’offre sur le périmètre fixe et convergence :
- Les projets sont :
o Refonte des offres voix fixe (mono et multi ligne)
o Refonte des SLA et des offres de liaisons spécialisées
o Introduction d’une offre très haut débit ADSL

- Les livrables attendus sont liés au passage des jalons T-1 et T0 de ces projets :
o Dossier d’opportunité (contexte, benchmark, analyses de la base)
o Concept marketing de l’offre
o Parcours client
o Brief de communication
o Participation aux livrables financiers avec CGBU
o Expression de besoin marketing pour la technique


La réponse devra faire apparaitre le CV proposé, le planning et le budget de la mission

Les critères d’évaluation sont les suivants :
 Qualité :
- Approche méthodologique du consultant
- Références : Expérience et notoriété du consultant dans le domaine
- Transfert des connaissances
- Documentation
- Format des supports et livrables lies à la mission
- Toute autre suggestion contribuant à valoriser l’offre
 Coût :
- Montant de l’offre
- Termes de paiement
- Conformité au planning de réalisation de la mission
Il est précisé à tous les fournisseurs qu’aucun report de délai ne sera autorisé sur le délai initialement accordé.

Le profil souhaité :
o Bac +4/5 avec profil technique et/ou marketing
o Expérience probante dans le secteur télécom
o Maitrise souhaitée des offres Entreprises / Fixes
o Bonne capacité d’intégration

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