Expert IT pour accompagner dans la mise en œuvre d’un ECM
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01/31/17
A définir dans la réponse à l'AO
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IV. PERIMETRE DE L’ASSISTANCE MOA :
L’assistant MOA accompagnera la L’OPÉRATEUR depuis la rédaction du cahier de charges jusqu’à la mise en œuvre de la solution avec la conduite du changement :
• Définition du périmètre d'intervention par phase de projet (avant-projet, acquisition, spécification, développement, tests/recettes, etc.)
• Spécifier les phases d’intervention obligatoires et celles optionnelles
• Cadrage du projet ECM
• Fournir les KPI permettant de montrer l’apport de l’assistance MOA durant les différentes phases du projet
• Rédaction du Cahier de charges technique
• Participation au processus de sélection du prestataire ECM
• Définition du cycle de vie des documents et des informations
• Proposer un plan de conduite du changement structurant.
• Proposer une organisation physique de l’archivage.
• Proposer des procédures de gestion de l’activité archivage.
• Faire des recommandations sur l’organisation fonctionnelle (organigramme) de gestion de l’archivage.
• Prendre en compte les composantes QSE (Qualité, Sécurité et Environnement).
• Présentation des Normes et réglementations
• Cartographie et qualification des documents
• Référencement des documents à travers les métadonnées, sur l’ensemble du cycle de vie entre mutualisation, performance et spécificité
• Etude de l’intégration de l’existant documentaire
• Etude de l’intégration au système d’information
• Présentation des différentes solutions et tendances du marché
Organisation in fine pour la gestion ECM
V. OFFRE ATTENDUE :
Précision :
Les offres techniques et les offres financières devront être présentées dans des documents séparés
(vous rapprocher de Go-Search pour avoir plus de détails)
• OFFRE FINANCIERE
Coût de la prestation d’assistance (mettre les détails)
- Coûts directs
- Coûts indirects (transport, hébergement, perdiems, téléphone, etc.)
• OFFRE TECHNIQUE
Compréhension du cahier des charges
- Compréhension du besoin
- Description des prestations de services proposés
Méthodologie
- Décrire les étapes, activités et documents associés (avec leur fréquence de publication/mise à jour)
Planning
- Proposer un planning des différentes étapes du projet
Références
- Références des intervenants (CV).
- Nombre de personnes assignées à la mission, plan de charge, etc.
- Références de la société dans la mise en œuvre d’ECM
• LIVRABLES
La liste des livrables suivants n’est pas exhaustive.
Le prestataire est libre d’en proposer d’autres.
o Rapport de la stratégie de mise en œuvre de l’ECM de L’opérateur
o Le cahier de charges de l’ECM
o Document de présentation au Comité de Pilotage
o Rédaction des Processus et mode opératoire cible
o Rédaction plan de conduite du changement et supports associés
o Document de spécifications fonctionnelles détaillées
o Plan & Cahier de tests/recettes
o Assistance aux tests et recettes
o Etc.
Competencies
08- Informatique / IT1- CMS02- Français / French
II. CONTEXTE :
Un opérateur télécom au Sénégal cherche de manière continue à améliorer l’efficacité de la collaboration entre ses travailleurs, ceci pour assurer leurs performances et atteindre les objectifs.
La collaboration se matérialise par une grande quantité d’informations qui circulent entre les travailleurs et sous différentes formes (courrier, mail, vidéos, factures, procédures, Processus, modes opératoires, etc.)
La gestion de ces documents doit être accompagnée d’un mécanisme ou système permettant d’assurer leur authenticité et leur conservation dans le temps.
Pour une meilleure gestion de toutes ces informations, l'opérateur a besoin d’un Enterprise Content Management (ECM) : Gestion de Contenus d’Entreprise.
Les besoins suivants sont attendus de l’ECM :
• La gestion électronique de documents (GED)
• La conception de document, de processus, etc.
• Une chaine d’édition de contenus dynamique en environnement inter/intra/extranet
• La gestion consolidée des sites et autres canaux
• La numérisation en masse de documents physiques
• L’association des données numérisées avec les agents, clients et partenaires de la L’opérateur
• L’archivage électronique
• L’archivage physique
• La gestion end to end des courriers
• Un système de workflow Management
• La gestion des signatures électroniques
• Interopérabilité/ouverture à des 3party via Web Service, API, EDI, http/xml, etc.
III. OBJECTIF
L’objectif de la consultation est de sélectionner un prestataire qui fera office d’Assistant à la Maitrise d’Ouvrage (AMOA) pour L’opérateur dans le cadre de la mise en place d’une solution ECM.
ATTENTION:
Le processus sera différent du processus classique proposé par la plateforme.
1- Vous postulez et soigné un cv d'expert correspondant au profil
2- Go-Search prendra contact ave vous pour valider votre savoir faire
3- Vous transmettrez votre offre financière et votre offre technique sur deux document séparés en format Word ou Power Point à l'adresse contact@go-search.fr
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assistance
Landline operator, Mobile operator, Internet operator
Flights
Approach costs
Hotel and Laundry
Les frais seront à préciser dans l'offre financière