Mission
Garantir le bon fonctionnement des systèmes applicatifs en production et assurer la mise en service des nouvelles applications ou évolutions logicielles.

Activités principales
Qualifie, met en production, administre, exploite, supervise et assure le support niveau 2 sur les applications.
• Exploitation : Valide l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications (ou les évolutions de l’existant). Qualifie, teste et donne le quitus pour l’installation des applications. Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution. Documente les supports de production et garantie le respect des configurations validées en mise en production.
• Administration : Organise et optimise les ressources de son domaine. Est responsable du bon fonctionnement des applications sous sa responsabilité. Suit et analyse les performances, met en place les mesures ou actions susceptibles d’améliorer la performance, la disponibilité des applications et la qualité de leur données. Effectue un inventaire permanent et gère la capacité des ressources de son domaine.
• Support et maintenance : Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité. Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation. Effectue le transfert de compétence et l’assistance technique aux équipes et participe éventuellement à leur formation. Gère la maintenance des outils de son domaine d’activité.
• Etudes : Conduit des études de préconisation de logiciels et outils destinés à améliorer l’exploitation des applications.
• QSE : Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE (Qualité Santé et sécurité au travail).

Un opérateur telecom en Afrique de l'ouest francophone cherche un expert Ingénieur de production d'applications

Profil:
Bac + 5 (Ingénieur en informatique)
1 à 3 ans d’expérience dans un environnement de production, d’exploitation ou de support.

Compétences et aptitudes requises
- Administration de la Production Informatique
- Gestion des situations complexes
- Diagnostic approfondi des incidents et problèmes
- Culture du résultat
- Maitrise des Systèmes d’Exploitation (Unix, Linux, Windows, etc…), bonne connaissance des bases de données Oracle, SQL Server, MySQL, PostgresSQL, etc… Connaissance du Shell scripting, Administration, Ordonnancement
- Support aux utilisateurs du SI.

Principaux indicateurs de performance
- Temps de résolution des incidents et problèmes applicatifs
- Disponibilité et performance des applications
- Délai de réalisation des plans d’action et activités de production

Valeurs :
- Esprit d'équipe et de solidarité dans l'action
- Créatifs et sens de l'initiative,
- Intègres et transparents,
- Engagés vis- à - vis de l'entreprise,
- Avoir le sens de l'exemplarité,
- S'approprier les principes d'actions de l'entreprise: au service client, entre nous, entre manager, collaborateur pour la création de richesses et vis-à-vis de l’environnement.

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