1. Définir la stratégie de développement de l’activité IT dans le pays et dans la sous-région
2. Supporter le développement du Business de l’IT en avant-vente et vente
3. Supporter le déploiement et la maintenance niveau 2 et 3 des solutions IT

Un opérateur télécom majeur en Afrique francophone sub-sarahienne recherche un expert Marketing produits IT

A. Contexte
Le marché de l’informatique et des télécommunications privées est en pleine mutation. En tant qu’acteur majeur de ce domaine, l'opérateur souhaite développer son activité IT (infra IT, développement logiciel, infogérance, …).
Pour cela l'opérateur doit améliorer sa connaissance du marché de l’IT dans son pays mais également être plus proche de ses clients dès les étapes d’avant-vente

B. Définition :
IT : Désigne toute la chaine de valeur des serveurs, du stockage, de la virtualisation, des bases de données, des systèmes d’exploitation, des progiciels, des applications métier (Oracle, SAP, …), du développement applicatif et enfin des terminaux informatiques (PC, clients légers, …)


Stratégie
o Estimer la taille du marché IT sur la base de benchmark internationaux
o Faire une analyse de la chaine de valeur de l’IT du pays et positionner les acteurs
o Proposer les domaines où l'opérateur a un avantage compétitif à développer et comment y arriver
o Identifier les produits et services cibles à développer (catalogue d’offres)
o Identifier les partenariats clés à développer auprès des équipementiers, éditeurs de logiciels, intégrateurs, …
o Proposer une organisation cible optimale pour la pérennité de cette activité IT (entités, process, profil, formation, …)

• Business Développement dans le pays et dans la sous-région
o Identifier les prospects clés de l'opérateur dans l’IT et concrétiser des opportunités d’affaires pendant la durée de la mission.
o Apporter un soutien technique à la force de Vente (visite client, élaboration des architectures, …) dans la commercialisation des solutions IT pendant la durée de la mission, au besoin en relation avec les fournisseurs
o Assurer l’avant-vente des solutions IT : architecture et BOM
o Apporter un soutien technique aux chefs de produit IT, notamment dans l’élaboration des offres sur mesure
o assurer la bonne mise en œuvre des solutions IT suivant les standards de qualité de services et encadrer le déploiement technique
o Assurer le support de niveaux 2 et 3 des solutions IT de notre parc clients

Encadrement
• Encadrement et assistance aux ingénieurs avant-vente sur les solutions IT
• Elaborer le plan de développement de compétences dans les domaines d’intervention
• Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
• Réaliser toute autre activité demandée par le supérieur hiérarchique qui entre dans son domaine d’expertise.

Formation Souhaitée Ingénieur télécoms ou informatique
Certifications en cours de validité HP, IBM, Microsoft, EMC, VMware ….sont des plus
Expérience nécessaire Minimum 10 ans d’expérience professionnelle dans le domaine informatique

Avoir mené des missions de conseil en stratégie IT dans les 3 dernières années

Avoir une expérience dans l’avant-vente informatique et la conduite de projet informatique
Connaitre l’écosystème IT du marché en Afrique de l'Ouest : intégrateurs IT, constructeurs et produits (HP, IBM, Microsoft, EMC, VMWare, …),…

Compétences Clés
- Stratégie & gouvernance IT
- Architecture IT
- Déploiement IT

Durée 3 mois

Au vu de l’activité la durée de la mission devra être précisée par le consultant pour chacun des 2 domaines (stratégie, business développement)

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