activités
Les activités du poste sont les suivantes:
• Analyser les comportements clients
• Evaluer les opportunités valeur dans les filiales du groupe
• Monitorer les usages des services OTT (Skype, whatsapp….) et identifier les risques
• En collaboration avec l’équipe Customer Insight, créer les scores visant à améliorer la pertinence du ciblage des campagnes marketing direct
• Déterminer les plans d’actions à mettre en œuvre et accompagner les pays dans la mise en place opérationnelle
• Calculer les ROI pour démontrer la validité des "use cases" et les diffuser auprès des filiales
• Identifier les événements réseau, terminal pouvant faire l’objet d’une information client visant à améliorer la satisfaction vis-à-vis de l’opérateur
• Rédiger un catalogue de campagnes génératrices de valeur pouvant être lancées

Un cabinet de con oeil cherche pour son client opérateur un expert Use-Cases Big Data

La mission principale de la direction Marketing Connaissance Clients est d’éclairer l’avenir sur le plan marketing (grandes tendances et analyse des ruptures) et d’apporter un support marketing aux pays et aux régions (segmentation, études mutualisées, partage de bonnes pratiques, challenge).

Les objectifs de l’entité de Marketing Connaissance Clients sont de simplifier les relations avec les pays.
Au sein d’une équipe, le rôle de l'expert consiste à concevoir et évaluer les plans d’actions Big Data visant à développer les usages, à fidéliser nos clients en s’appuyant sur les nouveaux outils offrant une vision 360° du client


Profil de l'expert
Ecole de commerce + diplôme d'études statistiques
Compétences professionnelles:
• Expérience Marketing opérationnelle réussie d’au moins 2 ans chez un opérateur télécom sur le marché Grand Public
• Sens de l’analyse et aisance avec les chiffres
• Capacité à échanger avec statisticiens/data analyst
• Capacité à analyser le retour sur investissement de campagnes marketing direct
• Capacité à construire un plan d’actions marketing direct
• Connaissance approfondie sur l’univers Mobile
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
• Capacité à travailler en transverse
• Maitrise de l’anglais au niveau professionnel

Compétences personnelles:
• Rigueur
• Pragmatisme
• Ouverture d’esprit
• Sens du relationnel
• Orienté sur les résultats

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