Position for Direct Sales / Own shops Director - Maghreb
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06/01/20
CDI
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Il gère un peu plus de 50 boutiques et corners sur tout le territoire
Il doit remettre en ordre, organiser, processer les boutiques au niveau des standards des grandes chaines de retail
Qui sommes-nous?
L’opérateur est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maghreb. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.
Après avoir rendu le mobile accessible à tous, L’opérateur se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.
Vos missions :
• Définir la stratégie commerciale de son réseau dans le cadre de la stratégie globale, tous canaux, définie par le Directeur Commercial.
• Gérer la couverture géographique de son réseau en pilotant les plans d’ouverture, de fermeture et de transferts des boutiques propres.
• Optimiser les moyens/ressources pour mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise afin de développer l’activité des boutiques propres au niveau national
• Piloter, animer la performance de son réseau
• Interface entre le terrain et les Directions Commerciale, Marketing, Com et la Direction Générale
• Animer et développer une équipe de Chefs de Secteur régionaux.
Ce que vous ferez:
• Décliner les objectifs opérationnels de vente de son réseau (qualitatifs et quantitatifs) et planifier les actions nécessaires à son atteinte
• Mettre en œuvre et suivre la stratégie de l’entreprise
• Faire du réseau boutiques propres
o la référence physique de l’identité de l’opérateur
o la référence Marché
o « l’école » de la distribution de l’opérateur
• Animer et motiver les équipes de vente
• Accompagner et suivre le développement professionnel des Chefs de secteur (entretiens, formations, suivi des plans de développement régionaux...)
• Proposer une structuration optimale de son réseau et la mettre en place
• Définir et suivre les plans d'action du réseau
• Analyser l'impact des campagnes à partir des remontées d'information du terrain
• Arbitrer l'allocation des moyens / ressources (humains, financiers, délais, matériels...) en fonction des résultats et de la stratégie sur son réseau
• Evaluer les résultats de son réseau
• Suivre les comptes d'exploitation du réseau
• Contrôler la cohérence dans l'application du plan de promotion/communication sur les produits
• Proposer des systèmes et clés de répartition de rémunérations variables
• Contrôler les dépenses et les frais des équipes de vente
• Gérer les ressources humaines dans son périmètre (recrutement, évaluation, formation...)
Compétences:
• Mettre en œuvre des plans d'action promotionnels de la zone en analysant les opportunités et les difficultés du marché
• Evaluer, développer et reconnaître les collaborateurs de son organisation
• Suivre un compte d'exploitation produit et des bilans financiers
• Argumenter sur le plan d'action commercial et convaincre le réseau
• Utiliser des outils de mesure internes et externes (BI/Panels/…)
• Responsabiliser les collaborateurs sur des objectifs ou des missions ponctuelles
• Définir des priorités d'action et d'allocations de moyens / ressources / délais
• Proposer des solutions aux situations critiques concernant le réseau et les résultats
Competencies
2- BtoC02- Vente & Distribution / Sales & Distribution1- Définition du concept / Concept definition03- Objectifs et plan de rémunération vendeurs / Objectives and pay plans2- Déploiement / Deployment...04- Budget commercial / Distribution budget3- Maintenance / Maintenance05- Processus et qualité / Quality & Process06- Flux informations vente / Sales Information flows2- Boutiques Propres / Owned shops07- AMOA SI Vente / IT Sales business leader01- Formation / Training08- Administrations des ventes / Sales Administration02- Reporting1- Manager - Management équipe 0 à5 personnes / Between 0 and 5 people team management2- Manager - Management équipe 5 à 20 personnes / Between 5 and 20 people team management3- Manager - Management équipe 20 à 100 personnes / Between 20 and 100 people team management1- Maroccain / Morrocan02- Français / French04- Arabe / Arabic1- Director - CxO - Management équipe 0 à 50 personnes / Less than 50 people team management
Le candidat idéal est marocain (il pourra mieux communiquer avec les vendeurs) et a une expérience réussie dans la gestion de réseaux de boutiques.
Il maitrise le français et l'arabe (Marocain)
Il doit être ouvert aux déplacements à travers le Maroc
Il ne vient pas nécessairement du secteur télécom
Aptitudes professionnelles
• Qualités relationnelles, car les relations internes et externes sont nombreuses, y compris avec les clients
• Réactivité, Exemplarité et sens du service client
• Capacité à impulser une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes, à déléguer certaines activités, notamment au cours d'opérations commerciales
• Sens de la coordination et de la communication en interne
• Sens de l'initiative et capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives
• Capacité à gérer une charge de travail relativement importante, grande disponibilité
Votre parcours professionnel et académique:
• Plus de 7 ans d'expérience professionnelle pertinente, e.g., :
o 2 ans comme Directeur des ventes régional dans une entreprise de commerce de détail processée et organisée en boutiques propres (idéalement en vente assistée)
o Directeur de réseau national dans une entreprise de commerce de détail
• Master 2 en école de commerce ou d’ingénierie
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assistance
Landline operator, Mobile operator, Internet operator